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    綜合新聞
    達州電力集團客戶經理培訓會

           為了提高各供電分(子)公司客戶經理業務能力和服務水平,規范我司營銷管理,提升服務質量,市場營銷部根據客戶經理職能職責于2021年11月30日,在集團公司第四會議室組織40余名職工開展客戶經理培訓會,會議由市場營銷部部長羅西主持。

           市場營銷部甘在治、劉俊良、曹磊、陳思思、李燦、夏薪程分別就業擴流程及時限要求、集抄采集故障處理、網絡安全法、營銷電價政策、客戶經理職責、單項電能表安裝等方面對客戶經理進行培訓。
           此次培訓特別邀請了市中區供電分公司副經理袁紅梅,西區供電分公司副經理饒晶,趙家供電分公司營銷科科長黃成學分別就營銷管理、用電信息采集、用電檢查經驗進行現場分享交流。
           培訓進一步增強了集團客戶經理在業務技能和服務能力水平,進一步夯實了集團客戶經理在營銷類的基礎。進一步提升了一站式服務質量,增強客戶經理主動服務意識,將“三全服務”理念入腦入心。
           培訓結束后,市場營銷部就培訓內容對培訓人員進行現場考試。參訓人員紛紛表示,本次培訓緊密結合日常工作,指導性、針對性、操作性強,將注重培訓成果轉化,在今后的工作中不斷提升自身能力素質,助推集團更好發展。
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